Alexa, Siri und Co – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten

In diesem Gespräch erfahren Sie, wie Generali und CosmosDirekt diese Technologien einsetzen, um Serviceprozesse zu optimieren und Kundenanfragen effizient zu beantworten. Schwerpunkte: Einsatz von Sprachassistenten in der Versicherung Automatisierung von Kundenanfragen Vorteile von Chatbots und KI-gesteuertem Service Herausforderungen und Grenzen der Technologie Zukunftsperspektiven für digitale Assistenten