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Begrüßung und Vorstellung der Agenda
Georg WasserloosErledigt
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Social Media & #cosmicfail
Eva HerzogErledigt
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Paneldiskussion
Daniela Clarke , Jens Gerstner , Dr. Melanie KrampErledigt
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Paneldiskussion
Kristin Woltersdorf , Daniel Klaes , Gaby KullbachErledigt
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Zusammenfassung und Ausblick auf Tag 2
Georg WasserloosErledigt
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Alexa, Siri und Co – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten
Julia Niederländer , Jens GerstnerErledigt
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Das Kümmererprinzip - Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fliessbands entsteht
Dr. Melanie Kramp , Patrik Folz , Tao ChungErledigt
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Generali Deutschland - Unser Weg zum Lifetime-Partner
Kathrin SchwidderErledigt
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Paneldiskussion
Christoph Glöckner , Kathrin Schwidder , Tim Schmidt , Dr. Imke VannahmeErledigt
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Digital Business Development
Jeromy LohmannErledigt
Mittagspause
Ort: Im Livestream
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06.05.21, 06:20
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06.05.21, 07:20
(-0400)
(1 Stunde)
