Überblick
DIGITALISIERUNG UND TRANSFORMATION LIVE – UNSER WEG ZUM #LIFETIME-PARTNER
UNSER WEG ZUM #LIFETIME-PARTNER
Erfahren Sie hier mehr über die digitale Managementsitzung bei CosmosDirekt am 05. und 06. Mai 2021. Seien Sie live dabei!
Teilnahmegebühr: 199 Euro zzgl. Mehrwertsteuer
Sonderpreis inkl. Jahresmitgliedschaft auf Share2Perform im Wert von 300 Euro
Wie sieht er aus, der Weg in die Zukunft? Digitalisierung und Kulturveränderung werden sicherlich eine ganz entscheidende Rolle spielen. „Unser Weg zum Lifetime Partner“, so beschreibt der Versicherungskonzern Generali und seine Digitaltochter CosmosDirekt die eigene Transformation. Ziel ist es dabei, einen festen Platz im Ökosystem seiner Kunden einzunehmen. Mit Serviceerlebnissen, die über das heutige Niveau deutlich hinausgehen. Und die Latte liegt hoch, denn CosmosDirekt wurde erst vor wenigen Wochen mit dem Deutschen Servicepreis 2021 ausgezeichnet. Aber sehen Sie selbst.
1. Tag
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CosmosDirekt – der digitale Lifetime Partner der Generali Deutschland
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Generali Deutschland – Unser Weg zum Lifetime Partner
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Aus Versicherung wird Verbesserung durch Prevention & Assistance
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Unser Lifetime Partner Kulturprozess
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Startups und Innovation Champions
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Paneldiskussionen
2. Tag
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Digital Business Development
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Lean Analytics & AI
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Social Media & #cosmicfail
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Das Kümmererprinzip – Warum Kundenbegeisterung jenseits des Fließbands entsteht
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Ausbildung digital – vom Ausnahmezustand zum "New Normal"
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Alexa, Siri und Co. – Moderner Kundenservice mit Hilfe von Sprachassistenten
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Paneldiskussionen