Überblick

TRANSFERWORKSHOP 

MIT B/S/H UND WAGO

 
 

Von der Produkt- zur Kundenzentrierung

Der Lernreise-Besuch zur Digitalen Transformation bei B/S/H war Auslöser für den Transferworkshop bei WAGO, zu dem wir Sie heute herzlich einladen möchten. Ziel des Workshops ist es, Erfahrungen zu teilen, wie man Bedürfnisse des Kunden systematisch erkennt und in den Mittelpunkt stellt. Kurzum: Von der Produktzentrierung zur Kundenzentrierung als großer Schritt in Richtung Digitaler Transformation. B/S/H nutzt hier erfolgreich die Methode JTBD (Jobs To Be Done). WAGO als Mitglied unserer Lernreise-Community möchte davon lernen. Und Sie können „live“ dabei sein.

Inhalte des Transferworkshops:

Die Methode JTBD (Jobs To Be Done). Einfache Methode – große Wirkung

  • Kundenzentrierung: im Team ein gemeinsames Verständnis für den Kunden und seine Bedürfnisse definieren

  • Kundensegmentierung: Auf Basis der JTBD Methode entwickelt sich eine alternative Form der Kundensegmentierung

  • Wettbewerbsbetrachtung: Mit JTBD schärft man den Blick auf den Wettbewerb und den relevanten Markt

  • Produktmarketing: Entwicklung von Aussagen für die Ansprache eigener Kunden mit relevanten Produktmerkmalen

  • Innovation: Auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse, lassen sich neue Services und Geschäftsmodelle aufbauen

IHR ANSPRECHPARTNER

Laura Hinze

- PROJEKTMANAGERin EVENTS -

Tel.: 0711 / 737 344 23